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刘先生的博客

静观山花烂漫时,愿将余辉洒人间。

 
 
 

日志

 
 

大上海与小青岛之别  

2017-12-15 16:06:03|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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              ----------创建全国文明城二三事
     近日,创建全国文明城区揭晓。得知上海嘉定,徐汇两区双双荣膺最高奖项。同时我又得知,山东青岛落选。借此一地,说说我作为普通百姓中的一份子的客观感受。因为我退休后长居徐汇及嘉定,也曾小居山东青岛因此说感受,也应有发言权。上海之大,徐汇人文之厚重确为全国无地苟同。然而,作为,全国文明区的排头兵我不仿吹毛求疵,我想不会是负能量。对落选的孔孟梁山之后衣的青岛雪中送炭,我想也不会是坏事。
    一事,笔者在上海虹桥火车站(以下简称“”虹站“”)与青岛火车站所见,以此见证公益事业的落脚点是什么?虹站的建筑及设施可称之全国之冠,可是有的内部设施缺少人文关怀,或缺服务意识。举例:车站照顾老弱病残的设施很难让这类人群及时找到。志愿者又鲜见,谈何服务。男女厕所分设,而标识另一厕所的位置又文不对地。当顾客询问另一厕所位置时站内服务员又是一个不耐烦。请问,虹站的工作立脚点哪里体现服务?难道这就是全国文明的样板吗?再看看一看笔者所见的青岛火车站,虽然车站的门面还不如县城的小车站,可是内部设施处处体现人们关怀,处处可见服务意识。例如,当顾客通过安检后不须弱势人群寻找,抬头直接可见爱心服务站。不仅如此,站内服务人员也会看到老年人进站主动上前引导。又有志愿者将老人领到车厢门口。在这里此举让受益人感受到人间的有情,体察到人文关怀,体察到落选全国文明城区的青岛实实在在的文明。还有一例,在虹站里有的售票窗口设在候车室内,有的顾客需要购买预购票也需要二次安检进入候车室。而购票后不需要当日候车还要出站很不方便。可见大上海的公益设计处处体现官本,处处可见《人民的名义》剧中达康书记办事窗口。
      二事,笔者近日在上海瑞金医院就诊,遇到医务人员无视患者,心中无患者,敌视患者的场面。偌大上海市三甲医院如此对待患者真叫人汗颜。笔者,因眼疾在此院住院出院。需档案室出据医保相关证件,出院当天当我带着护眼墨镜来档案室索取证件时,我客气的询问值班女孩,姑娘我需要住院相关文件回单位报销医疗费,你看看医院能提供那些文件?这时这位姑娘没好气的说你不会自己看嘛!我说我看不见,你看不见就别报啦,我说你能否好好说,你能不能用微笑的态度说话,这时从后室出来俩个白衣,大声的说,我们也不是小品演员不会微笑。我当时气得眼前金花,只好两说是,是螨跚离去。此时此刻我无话可说。此地有偶,他方无独。青岛一家非三甲医院,笔者遇到感人的一幕,笔者在此院就诊后,医生起身给我一个热情的拥抱,并祝我早日康复。此时此刻我感动的也是无话可说。此时此刻心目中油然醒悟,上海医务人员不会微笑,青岛医生只会拥抱。
      三事,笔者在上海曾遇到向上海老人问路,索要一元劳务费的一幕,在青岛向老人问路。青岛老人亲自送你到目的地的一幕。
       三言两语的后记,同是中国人,中国的地儿差别怎么就这磨大呢!同是评选文明城区老百姓与评选的决策者的差别怎么就这麽大呢?
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